一，做好個人搬家的過程服務(wù)。
對于個人搬家而言，服務(wù)周期一般比較短，幾個小時或許一天就可以完成搬家，但是對于專業(yè)搬家公司而言，每個用戶都是應(yīng)該重視的對象，我們必須把握好整個過程服務(wù)做到專業(yè)和貼心，搬家途中切記不能隨意加價，堅持誠信是搬家始終如一的宗旨，對于工作人員的培訓(xùn)也要重視，讓客戶省心，放心，舒心才是我們服務(wù)的真諦。
二，根據(jù)個人搬家周期的規(guī)律與客戶建立信任。
一般影響個人搬家的因素很多，但總結(jié)來說主要可以圍繞工作，生活來展開。一種就是工作調(diào)動或職業(yè)規(guī)劃變化會影響用戶決定搬家。另外一種就是房租漲價或者是想提升生活質(zhì)量而產(chǎn)生搬家的決策。但不管是哪一種，只要我們做好服務(wù)過程以及定期進(jìn)行互動，讓他們更了解你的行業(yè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。當(dāng)他們需要搬家的時候就會想起你，優(yōu)質(zhì)的用戶服務(wù)體驗可能就會為你帶來意外的驚喜！